Ürün Açıklaması Nasıl Yazılır?

İnternetin hayatımıza girmesinden sonra günlük ihtiyaçlarımızdan biri haline gelmesiyle birçok sektör internet ortamında da yer almaya başladı. Şirketler ve markalar da online satışa, dijital pazarlamaya yöneldi.

Bu durumda güncel durumu takip etmeyip geleneksel yöntemleri tercih eden firmalar ise ne yazık ki ya satış kaybı yaşadı ya da unutulmaya yüz tuttu. Özellikle ticaret yapan firmalar da ürünlerini tanıtmayı ve kısa sürede daha çok insana bu şekilde ulaşmayı hedefliyor. Bu konuda da en önemli şeylerden biri ürünlerin çekimi ve açıklamasıdır.

Ürün Açıklaması Nedir?

Ürün açıklaması, eskiden kataloglara basılan ürünler için oralarda kullanılırdı. Şu anda ise ağırlıklı olarak online satış sebebiyle web sayfalarında ve internet üzerinden satış sitelerinde kullanılıyor.

Ürün açıklaması, satılacak ya da pazarlanacak olan ürünle ilgili tam ve doğru bilgiler vermek amacıyla yazılır. Ürün açıklaması gerçeği ne kadar eksiksiz ve doğru yansıtırsa, talep ve satışlar da o kadar fazla olur.

Ürün Açıklaması Nasıl Yazılmalı?

Ürün açıklaması, internet üzerinden alışverişlerde anında bir muhatap bulunmadığı için sorulacak soruları cevaplayabilmek ve olabildiğince az soru işareti bırakmak amacıyla yazılır. Bu yüzden gerçeği saklayacağı, müşteriyi yanıltıcı ya da olduğunun fazlasını aktaracak bilgiler verilmemelidir. Açıklamayı okuyan müşteri, içi rahat ederek almaya ya da almamaya karar verebilmelidir.

Ürün Açıklaması Neden Önemlidir?

Ürün açıklaması hem hızlı satıl olması için hem de ardından sorun çıkmaması için oldukça önemlidir. Benzer ürünleri satan iki ayrı firmadan biri ürün açıklaması kullanırken diğeri kullanmadığında, görüntülenme ve satışı ürün açıklaması yazan firmada daha fazla olacaktır. Bu yüzden ürün açıklamasının yazılması ve yazılanların doğru ve gerçek bilgiler içermesi oldukça önemlidir.

Ürün Açıklaması Yazmak Yeterli Mi?

Ürün açıklaması yazılması için öncelikle elbette ürün fotoğrafının da olması gerekir. Fotoğraftaki ürünü anlatan ürün açıklaması doğru ve net olduğu sürece sorun yaşanmayacaktır.

Ayrıca ek bilgiler de eklenebilir. Örneğin teknolojik bir alette önemli kullanım talimatları ya da hassas kumaşa sahip bir tekstil ürününde yıkama talimatları da bulunması müşteriler için daha iyi bir hizmet olacaktır. Böylece müşterilerin kafasına takılabilecek herhangi bir soru işareti olma olasılığı azalacaktır.

Ürün Açıklamasını Kimler Yazabilir?

Ürün açıklaması yazmak ya da eklemek için herhangi bir eğitime ya da sertifikaya gerek yoktur. Kendi ürününü ekleyen her kullanıcı, ürününü anlatacak şekilde sade ve yalın bir dille açıklama yazabilir. Bir reklam maksadı olmadığı için uzman kişiler tarafında yaratıcı fikirlere ya da tasarımlara gerek olmadığı için ürünü anlatan sıradan bir açıklama eklenmesi yeterlidir.

Ürün Açıklaması Yazılmasının Tüketiciler İçin Avantajları

Tüketiciler, internet üzerinden yaptıkları alışverişlerde sık sık sorunlar yaşıyor. Ürünün göründüğünden farklı gelmesi, yanlış renkte gelmesi, farklı ebatta olması gibi şikayetler oldukça fazla görülüyor.

Alışveriş yapılacağı zaman önce elbette güvenilir bir sayfa olduğundan emin olunmalıdır. Ardından alınacak olan ürünün açıklamaları tüketiciler için ikinci belirleyici unsurdur. Tüketici alacağı ürünle ilgili ayrıntılı bilgi elde edebiliyorsa o ürünü tercih etmeyi düşünür.

Böylece açıklamalar ile aradığının o olup olmadığına karar verebilir. Ancak açıklama olmayan bir ürünü tüketici çok sevdi ancak tek bir sorusuna cevap alamadıysa bu ürünü tercih etmeyecektir. Bu da satıcı için de bir dezavantaj oluşturacak ve satış gerçekleşmeyecektir.

Ürün Açıklaması Yazılmasının Ürün Sahibi İçin Avantajları

Ürün açıklaması tüketici için ne kadar önemliyse, satıcı için de o kadar önemlidir. Çünkü açıklama olmadan satın alınan ürünlerde şikayet oldukça fazla olabilir. Birçoğu da iade olarak geri gelir. Bunu engellemek için ürün açıklaması yazılması satıcı için de oldukça önemli bir avantaj olacaktır.

Örneğin yakın çekim bir kavanoz fotoğrafı, algıya göre daha büyük beklenebilir. Tüketici ürünü teslim aldığından boyunu öyle beklemediği için satıcıyı şikayet edecek ve iade etmek isteyecektir. Ancak eğer ürün açıklamasında ürünün ebatlar a x b cm gibi belirtildiyse satıcı ürünü iade almayabilir.

Bu da tüketicinin kendi dikkatsizliğinin karşılığı olacağı için herhangi bir mağduriyet durumu yaşanmaz. Bu açılardan ürün açıklamasının önemi, hem tüketiciler için hem de satıcı için oldukça fazladır. Doğru ve eksiksiz ürün açıklamalarını tüketici okuyup aldığında iki taraf da memnun kalacaktır.